Порядок обработки запроса на изменение данных пассажира
ВАЖНО! Запрос требует согласования возможности изменений с авиакомпаний и занимает от 24 ч до двух недель. Компания Travelolife.com не может повлиять на скорость рассмотрения внутренней заявки Перевозчиком. Изменения могут быть разрешены/запрещены/возможны с доплатой.
Обратите внимание! Полная смена данных Пассажира на данные другого человека предусмотрена правилами авиакомпаний в исключительно редких случаях!
В соответствии с правилами Договора-оферты Travelolife.com, любые действия, произведенные из раздела «МОЙ БИЛЕТ» считаются произведенными покупателем лично. Ответственность за корректность данных полностью возлагается на лицо, инициировавшее изменение данных в билете.
Изменения могут быть разрешены без доплаты/ возможны с доплатой /запрещены:
Если изменить данные пассажира возможно и не требует
доплаты — изменения будут внесены в систему.
Если авиакомпания допускает изменение только с
доплатой — пассажиру будет выслана информация о возможности изменений и
сообщена сумма для оплаты. Изменения будут внесены только после оплаты
изменений пассажиром.
Если изменение данных пассажира запрещено правилами
тарифа или для данного направления — покупателя уведомят об этом по электронной
почте.
На электронную почту покупателя будет выслана информация с условиями изменений и суммой оплаты, в соответствии с правилами тарифа авиакомпании.
После получения ответа на электронную почту, следует войти в раздел «Мой билет»–«Авиабилеты»–«Бронь №»–«Управление бронью»–«Изменение данных пассажира» и оплатить стоимость изменений удобным способом, до истечения граничного периода.
Изменения будут внесены после получения подтверждения оплаты. Сообщение о внесении изменений будет отправлено на электронный адрес покупателя.
