Для запроса на изменение даты/маршрута необходимо:
- Войти в раздел «МОЙ БИЛЕТ» — «Авиабилеты» — «Бронь№» — «Управление бронью» — «Изменение даты/маршрута», авторизовавшись на сайте.
- Отметить в соответствующих полях желаемую дату и/или новый пункт вылета/прилета.
- В поле «Комментарий» можно указать новый желаемый рейс или подходящее время.
- Нажать кнопку «ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС».
- После получения просчета — оплатить стоимость изменений.
Порядок обработки запроса на изменение
ВАЖНО! Запрос будет обработан в течение 24-72 часов.
Если вы хотите изменить дату/маршрут для всех пассажиров в заказе — следует указать новые данные для каждого участника перелета.
В некоторых случаях правила тарифа не допускают изменения даты и/или маршрута!
Обратите внимание! Внести изменения в вашем перелете возможно только на рейсы той же авиакомпании!
В соответствии с правилами Договора-оферты Travelolife.com, любые действия, произведенные из раздела «МОЙ БИЛЕТ» считаются произведенными покупателем лично. Ответственность за корректность данных полностью возлагается на лицо, инициировавшее изменение данных в билете.
На электронную почту покупателя будет выслана информация с условиями изменений и суммой оплаты, в соответствии с правилами тарифа авиакомпании.
Если будет необходимость согласовать с пассажиром, какой новый рейс или маршрут ему больше подходит, оператор службы поддержки свяжется с покупателем по контактным данным, указанным при бронировании.
После получения ответа на электронную почту, следует войти в раздел «Мой билет»–«Авиабилеты»–«Бронь №»–«Управление бронью»–«Изменение даты/маршрута» и оплатить стоимость изменений удобным способом, до истечения граничного периода.
Изменения будут внесены после получения подтверждения оплаты. Сообщение о внесении изменений будет отправлено на электронный адрес покупателя.