Места в самолете предоставляются таким образом, чтобы в случае возникновения аварийной ситуации сами пассажиры при проведении эвакуации имели возможность оказывать помощь пассажирам особых категорий.
Места в самолете возле аварийных выходов и проходов не предоставляются следующим категориям пассажиров:
- пассажирам с ограниченными физическими возможностями;
- пассажирам с большим избыточным весом;
- детям в сопровождении и без сопровождения взрослыми;
- депортируемым гражданам;
- пассажирам с животными.
Пассажирам с детьми в возрасте до двух лет предоставляются места в самолете, оборудованные дополнительной кислородной маской.
Пассажирам с животными не предоставляются места в самолете возле кухни и туалета.
Пассажирам, которые осуществляют поездку в сопровождении собаки-поводыря, предоставляются места в конце салона.
При бронировании билета на некоторые рейсы пассажирам предоставляется возможность предварительного выбора места в самолете. Однако, в случае, если на данном рейсе позже регистрируется лицо из вышеупомянутых категорий, предварительно забронированное пассажиром место может быть изменено представителем авиакомпании при посадке.